职场话术技巧，职场话术900句

　　

职场聊天的技巧有哪些

　　1、万能捧哏聊天法。

　　这个方法来源于著名相声大师，于谦老师。

　　这是于老师继抽烟喝酒烫头三大爱好之后，为人类社会和谐生活，贡献的又一瑰宝。

　　生活中总有一些聊天，是你不愿意但还必须要进行的，比如说上下班遇到顺路的老熟人，会议开始前寒暄几分钟、朋友请客吃饭你坐陪、你不喜欢的异性找你唠知心磕等等。

　　只要掌握了，万能捧哏聊天法，你就几乎可以，不费脑子且应付所有，这种无意义的交谈场景，还能让别人觉得，你这人情商真高。

　　窍门有四点：短、垫、评、推。

　　第一个是短，话一定要短，一句话就说几个字儿。因为说多了，不就要用脑子了吗，咱们是为了不浪费精力，所以一定不能说太长。

　　第二个是垫，垫话。为了维持谈话的节奏，要时不时垫垫话。一般，就是表达感受的词汇，好嘛，卧槽，哎呦喂，可怪吓人，或者过渡式词汇，后来怎么着、然后呢，最后啥情况。让别人感觉你一直在听他说。

　　第三个是评，评价，别人和你聊天无论说什么内容一定是要得到你的反馈，你要是没反馈别人肯定就不高兴了，你要是反馈太多，就浪费了精力还容易说话出错。所以，要善于给，别人说的话评价，比如说：

　　“你说的很对”、“嗯，有道理呀”、“确实是这样”、“我觉得不错”、“可不是嘛”、“没啥毛病”

　　第四个是推，把话头推走。当我们不愿意正面回答，或者不想多发言的时候，就可以通过推话头的方式，把话题推走。常用的话术有：

　　“你怎么考虑的？”、“你怎么样啊？”、“我研究研究”、“以后找机会呗”、“到时候再说吧”。

　　把这四点组合起来，按照实际情况反复使用，就可以成为逢场作戏的不败王者。来，我们演示一下，假设你在上班路上碰见了一个不怎么想理的熟人老张。

　　老张：您吃了吗？

　　你：吃了（短），你呢（推）

　　老张：吃了，吃了。

　　你：吃的啥（垫）

　　老张：油条、包子、豆腐脑。

　　你：还挺全乎（评）

　　老张：哎，你手上那个项目最近咋样啦。

　　你：嗨，一般化（评）

　　老张：咋了，出啥问题了兄弟

　　你：还得继续研究（推），你咋样啊？（推）

　　老张：我那个呀……..(此处省略500字)

　　按照这个套路，你可以完全不费脑子并且和老张一直聊到天黑。老张还会觉得你这个人还挺不错的。

　　而且这招对碎碎念的最有女生奇效。

　　我碎碎念：你怎么还不给我点赞呀？

　　你嘴上说：我在想想。

　　然后，手上迅速的双击屏幕，点了个赞。我一定会爱死你的。

　　其实，这些“高情商”话术，你仔细想想，身边的哥哥姐姐，二舅奶奶，七大姑八大姨是不是都曾经用过，我这里只不过是提炼总结了一下。

　　但这并不代表他们就属于高情商人群了，也许他们只是下意识磨练出了常识罢了，同样的逻辑，换个场景他们可能就不行了。

　　我们身边的很多人，包括我们自己，都有可能是自以为情商很高，其实顶多不算缺心眼儿罢了，人家一看你情商就立刻对你打了个分数，判断出跟你保持什么距离。

　　来吧，做一个情商测试，看看你在别人眼里到底到底值不值得深交。

　　复制：榴莲欧尼，去微信搜一搜，然后点进第一个公从号，在聊天界面跟我说：情商，就可以测试啦。

　　2、“三明治沟通法”：夸奖+批评+夸奖。

　　当你想提意见还想不招人恨的时候，可以使用这招。比如说，我觉得同事文案写的不好的时候，我就会这么说：

　　你这个文章写的真NB（夸奖）

　　要是这里能过渡再好一点（批评）

　　我TM直呼神作！！！！（夸奖）

　　这种方式很容易让别人接受，而且丝毫没有产生负面情绪，

　　如果我说：

　　你这里写的不自然，我建议你改一改。

　　同事心理肯定会想：你TM是不是没事儿找事儿，要给我穿小鞋呀。

　　三明治沟通法，还有另一个绰号，叫做：笑里藏刀。

　　如果有一天你的老板跟你说：

　　“这几天看着挺精神啊，最近是不是谈恋爱了，上一个项目部做的不错，继续加油啊！”

　　你可以直接忽略掉一前一后的夸奖，只看那句：

　　“最近是不是谈恋爱了？”你以为他是看出来你满面春光了么？其实老板是想说：

　　“你小子这两天的工作怎么这么垃圾，心思根本就不在这，调整一下吧少年，不然距离让你滚犊子的日子就不远了。”

　　所以，我们也要学会听出来别人的“三明治沟通法”，不然就有可能被人扣上情商低的帽子。

　　比如：

　　“你最近越来越有气质了，是不是经常看好回答呀，别忘了点赞，腹有知乎气自华，加油！”

　　你品，你细细的品。

　　3、选项引导法

　　即，给别人，多个可选项，避开被全部拒绝的选项。

　　我举个例子：

　　你老婆：我打碎了你5万块买的古董

　　你：啥？？？？？？

　　你老婆：我还和老张出轨了。

　　你：我去！！！

　　你老婆：我买了一个一万的包。

　　你：。。。。

　　你老婆：这三个里面只有一个是真的。

　　你，缓缓移开颤抖的手：我只能接受第三个是真的。

　　你老婆：你真聪明老公。

　　你悬着的心终于放了下来。

　　所以说，美丽大方，帅气英俊，仙气飘飘的你，是想要“直接点赞”，还是“双击屏幕”呢？

　　4、顺序式夸人法。

　　夸奖的目的从来就不是让你自己心里爽，而是让对方心里爽。所以一定要抓住对方的需求，投其所好，往心坎里夸，而且必须具有一定的顺序！

　　最先夸的肯定是“对方最在意的点”“最希望你夸的点”如若不然，你就要遭殃了。

　　比方说：

　　夸女生的时候，一定要先夸她的长相，千万不要跳过外貌，直接夸内在。样你会让她觉得：在你的内心里其实是看不上她的颜值的。

　　你明明是在夸奖对方，还让她心理觉得：呵呵，你就是变了法的说我长的不行呗。

　　如果你是真的很欣赏她的内涵，那就灵魂带着脸一起夸，

　　例如：美貌与智慧并存，明明可以靠脸吃饭，却非要靠能力，果然内容有多美丽都会体现在外表上。

　　你如果这么夸她，我估计她绝对会原地开花！

　　5、降智伪装法。

　　你在面对一个不要脸的要求时，维护自己的利益的最好办法就是：把自己伪装成一个弱智，然后就可以拒绝他的要求。

　　给你举一个例子：

　　同事说：我这边太忙了，你帮我把这个表格做了吧。

　　你慢吞吞的说：可是我这边确实腾不出手啊。

　　同事依旧说：我这个真的着急啊，你先做我这个！

　　你依旧慢吞吞的说：我知道你很着急，可是我这边确实腾不出手啊。

　　同事有点火了：你够不够意思？

　　你还是慢吞吞的说：我理解你急切的心情，可是我这边确实是腾不出手啊。

　　面对你这不太聪明的亚子，你同事会有种“一拳打在棉花上”的感觉。

　　如此一来，再强硬的人，也会觉得自己在“对牛弹琴”，没有得到帮助，他不怪你，反而会怪找错了人，耽误了时间的自己。

　　6、甩锅式聊天法。

　　当领导或者朋友交给了你一个很有难度，或者不想做的任务，可以这么说：

　　“我仔细看了一下需求，我可能存在XXX方面的短板，要我做的话可能需要一些XXX方面的帮助，或者我可以推荐一个更适合做这件事的人。”

　　对方听完这样一番话，会有两种结果：

　　第一种，他会觉得你确实有仔细分析过这个问题，可能这个觉得确实欠考虑，应该再想想。

　　第二种，他依旧要求你去做这件事。不过这也没关系，因为我们说的话，就等同于告诉了他：我告诉过你不保准啊，要是拉跨了，可跟我没关系。

　　真正的高情商就是“委婉而又直接”，当你觉得一件事让你为难，但是又不好拒绝的时候，就在第一时间暗示对方“自己可能搞砸。”

　　7、人设嵌套式聊天法。

　　常把“你知道的”这四个字放在诉苦的前面。

　　因为这四个字对应的回答是：“我懂我懂。”“理解理解”“确实确实”

　　比方说有朋友管你借钱，你可以回答：

　　“你知道的，最近投了基金，还买了XXXX，手头有点紧。”

　　我们先给了他套上了一个人设：你是知道我最近不容易的。

　　所以面对你的苦衷，对方基本就只能回答：“我懂，我懂。”

　　此时他已经被你代入了“理解你的位置”，也就不好意思接着往下说了。

　　8、老销售沟通法

　　干销售的确实牛B！

　　想一想他们跟别人沟通几天，就能让对方买这买那，还觉得很开心。

　　你跟别人相处了几年，一谈到利益，一谈到消费，基本都是一副“我没有钱，超过一块的活动别叫我”的鸟样。

　　同样是人，差距怎么就这么大呢?

　　今天就告诉你一套万能的销售沟通技巧——讲话的顺序：

　　1.先说对方爱听的。

　　2.再说对方能听的。

　　3.然后说自己该说的。

　　4.最后说自己想说的。

　　

职场的说话要注意的基本礼仪

　　职场的说话要注意的基本礼仪

　　职场的说话要注意的基本礼仪，在职场上工作，一些基本的说话礼仪是很重要的，良好的礼仪是素质的体现，会让他人对我们产生一定的好感。接下来就由我带大家一起详细了解下职场的说话要注意的基本礼仪。

　　职场的说话要注意的基本礼仪1

　　话术三原则

　　 1、简洁。办公室不是聊天室，工作环境中说话要简洁。没有必要羡慕那些口若悬河、滔滔不绝的人。不能把一句话变成一段话，把一段话变成一篇演讲，也不要绕弯子，七拐八折才扯到正题上。

　　 2、清楚。用简短的语言表达完整的意思，这是办公室话术的最基本要求。话虽少，但事情要说清楚。这就需要有清晰的思维，头脑清楚，思路清晰，嘴上才能说明白。

　　 3、得体。对上级、对同级和对下级，说话的态度肯定有所区别，安排工作、赞赏或批评时说话的语气有所不同，必须要得体。对上不阿谀奉承，也不能撒娇使媚;对下不颐指气使，也不能撒泼耍赖。

　　日常寒暄分寸是关键

　　每天上班下班，会与很多同事碰面，打个招呼是常规的礼貌动作，也是日常重复最多、使用最频繁的话术。“早”“你好”――适用于上班或走路时与同事擦肩而过或在跨进电梯时与同事打招呼。“你今天真漂亮”“你的衣服很好看”――这类赞赏式的寒暄适用于办公室与同事相遇并短暂驻足，或者在茶水间、洗手间。当然这里指的是女同事。赞赏但不要夸张，“哇，你今天真漂亮!”这种一惊一乍的寒暄与职场氛围是不相容的。“很帅”“很有风度”――适用于女同事对男同事的寒暄，同样不能用夸张的口吻，尤其对上司，更要注意把握好分寸，以免引起误解。

　　和同事打招呼不是搞推销，所以，没有必要用很多赞美的语言。否则，别人会认为你工于心计、另有意图。

　　至于寒暄的话题，有几个常规的可以选择，如天气、交通、热播的电视节目、普遍关注的社会新闻等。需要注意的是，如果是一般同事关系，不应该涉及私人话题，如果与上级同行，在对方不主动谈及的情况下不要涉及工作内容。

　　与上司谈工作效率是关键

　　“好的，我马上就办。”――当上司交办工作任务时，用这种简明扼要的答复来表明你有圆满完成工作的把握。任何犹豫都可能被上司理解为你的执行力还有欠缺。“我考虑一下，下午答复您可以吗?”――显然你对上司的某个安排还没有想好是服从还是拒绝。这并不重要，重要的是你要让上司知道两点：一、你还不能决定;二、你会按约定时间给他答复。所以，你一定要给出一个时间，而不能只是说“让我考虑考虑”。“出了个问题，我们想这样解决。

　　”――工作中出了问题，要带着问题和解决问题的方案找上司，而不要只带着问题去向领导讨方案。哪怕你可以断定你的、方案会被上司否定，也不可以空手去问“出了问题，您看怎么解决?”“把这个事情交给他，一定会比我做得更好!”――当遇到上司交办的工作不太适合你或者你不太愿意接手时，不要直接回绝，可以用这样的语言建设性回绝。“他”也可能是“她”，总之是你推荐的更合适的人眩

　　与下属谈工作软硬兼施是关键

　　作为上司，对下属既要有力度又要有柔度，这在语言上也要得到体现。“这件工作非常适合你，你看看什么时候能完成?”――向下属安排工作，交待完具体事项后，结束语先肯定他的能力，再用商量的口吻让他确认完成的时间。如果他确实有能力，也可以说“你是最有能力做好这项工作的”，这会让他感受到上司的信任与一定的压力，更有利于完成工作。“方案做得不错，如果能再全面一些就更好了。

　　”――“不错，如果……更好”这是委婉地指出下属工作中不足的标准句式。“你最近遇到什么麻烦了吗?”――当下属工作状态不佳拖了团队后腿时，用这样的问话开头和他交谈，而不是劈头就斥责“你最近怎么回事?”“怎么就你老出错!”

　　想说什么就说什么，确实是一件很畅快的事情，当事人还会认为自己直肠子，真性情，但是听者未必是这么认为，有时候一些小过节就是在言谈中产生的，工作上的言行更要谨慎，不要留下让人诟病的事情。

　　职场礼仪：称呼的礼仪

　　选择称呼要合乎常规，要照顾被称呼者的个人习惯，做到入乡随俗。在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，其特点是庄重、正式、规范。

　　 1、职务性称呼：以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼。

　　有3种情况：称职务、在职务前加上姓氏或在职务前加上姓名(适用于极其正式的场合)。如科长、张科长、李总等。

　　 2、职称性称呼：对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，在工作中直接以其职称相称。称职称时可以只称职称、在职称前加上姓氏、在职称前加上姓名(适用于十分正式的场合)。如教授、王教授等。

　　 3、行业性称呼：在工作中，有时可按行业进行称呼。对于从事某些特定行业的人，可直接称呼对方的职业，如老师、医生、会计、律师等，也可以在职业前加上姓氏、姓名。如张医生、王律师等。

　　 4、性别性称呼：对于从事商界、服务性行业的人，一般约定俗成地按性别的不同分别称呼女士或先生。

　　 5、姓名性称呼：在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。有3种情况：可以直呼其名;只呼其姓，要在姓前加上“老、大、小”等前缀，如老张、小李等;只称其名，不呼其姓，通常限于同性之间，尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈，在亲友、同学、邻里之间也可使用这种称呼。

　　职场上你不能不知道的礼仪

　　初相识

　　 1、初次与人见面，起立握手，相互介绍。

　　不管是认识新同事还是新客户，在别人介绍新面孔时，再忙都请一定起立，与人诚恳地握手，并面带微笑地相互介绍。当别人在做介绍时，切记不要四处看，否则会给人留下不被尊重的感觉。

　　初次见面要给人留下诚恳真诚的好印象。

　　 2、记住名字

　　在听完别人的介绍后，想办法记住别人的名字。卡耐基曾经说过：一种既简单又最重要的获取好感的方法，就是牢记别人的姓名。

　　名字是人类社会中独特的现象。每个人都会把自己的名字看得很重要。如果你记住了，相当于是很聪明地赞美了对方。有研究表明，记住别人的名字，会给你的社交大加分。

　　你可能会说每天见的人太多，没办法记住。相信我，如果那个人对你而言是重要的，而你又想获/她的尊重，你一定会做得到。比如，问问对方名字分别是哪个字。再比如，在谈话过程中多回想几次对方的.名字。

　　记住别人的名字，会帮助你获得好感。

　　与同事相处

　　 3、未经许可，切勿动他人的物品

　　每个人的办公桌都有自己的私人物品或公司的办公用品。未经许可，不管多急，都不要轻易动他人的物品。如果实在万不得已，用完也请及时放回原处，事后再跟同事解释原因。

　　我们从很小开始，就会区分“你的东西”和“我的东西”。这种对“物品所有权”的敏感，是人类的一种本能。办公桌就相当于个人在公司里的“私人领地”，没事不要去乱翻乱动为妙。

　　不轻易侵犯他人的“领地”是基本的礼貌。

　　 4、保持桌面干净

　　保持办公桌干净整齐，会给人留下有条理的好印象。每天临下班前花2～3分钟，稍微整理一下桌面的物品，养成这个好习惯一点困难度都没有。

　　有些人，尤其是女孩子，特别喜欢坐在办公桌上吃各种零食。这其实是不太得体的。除了吃东西时，零食的碎屑很容易掉在电脑键盘的缝隙外，还有些人吃完不洗手，然后就用油乎乎的手接着去用电脑。此外，零食的残渣如果不及时处理，还会有卫生隐患。

　　不管再忙，都还是可以匀出5分钟，走到公共区域或者餐食区解决吃东西的问题的。边啃薯片边用电脑，既不卫生、也不专业。

　　爱吃没错，但因为吃影响了办公环境就是你的错了。

　　 5、别人未请求帮助时，不要太过主动去帮忙。对他人的帮助，要表示感谢

　　不是每个人在任何时候都希望有人帮忙的。每个人在工作中，都希望表现出独立能干的一面，而不是事事都要求人的样子。如果实在忙不过来需要帮忙，同事自然会发出求助的信号。如果没看清形势，你总摆出一副要随时帮忙的样子，会让人觉得不舒服。

　　而当你向人请求帮助，别人也确实伸出援手后，千万不要忘了表示感谢。没有人有帮你的义务和责任。

　　在帮与不帮之间，拿捏好分寸很重要。

　　 6、不在背后说他人坏话

　　切记坏事传千里，坏话也是。你可能就只是在同事吐槽他人时，无意识地附和了几句。这几句无关紧要的附和，很容易被添油加醋地加工，变成你说别人的坏话。对人有看法，可以当面理智地摊开说清楚。相信我，背后说人坏话留下的烂摊子，你根本不想去面对和收拾。

　　在别人背后，多说好话，不说坏话。如果没有好话可说，可以选择沉默。

　　 7、答应的事情要做到

　　你答应办的事，说好的时间，任务的截止日期等，都需要你信守诺言，说到做到。如果一开始已经知道未必能完成，就不要轻易答应。而一旦答应了，哪怕加班加点也要把诺言实现。

　　君子一诺千钧，在职场尤甚。

　　开会时

　　 8、开会手机静音，不要忙着回复电邮、看信息等

　　没有任何一个国家的员工，会跟中国员工一样，对手机的信息那么敏感，那么容易因手机而分神。有时中国代表和外国客户开户时，一坐下来，就先把手机摆在桌面，在开会过程中会不断地关注手机动态。更夸张的是，有些人还一摆就摆出2～3个手机，排成一排，感觉比国家主席还忙，就好像这个世界离开他就会停止转动一样。

　　事实上，开会就要着这议题好好讨论、以尽快完成议程。如果因为你要回复电邮、看信息，甚至开始漫不经心地玩手机，会给人留下非常不专业的印象。

　　记住：这世界离开你照样转，等开完会再回复手机死不了。

　　 9、开会时不要接电话

　　除非是特殊情况，不要轻易在会议中接电话。如果真的遇到万分火急的事情，比如同事急匆匆拿着电话进来，说：“老板找你，有急事!”那你可以说声对不起，然后起身到会议室外边去接听。

　　电话尽量不接。若实在非接不可，起身离席到外面去说。

　　关于着装

　　 10、着装得体

　　很多公司，尤其是需要对外的金融和销售方面的工作，对着装都有一定的要求。如果公司没有特别要求，工作场合的着装还是需要做到大方得体的。切忌过于鲜艳、过于随意、过于暴露、过于透视，或者过于紧身等。

　　在夏天时，女员工特别要注意避免太露、太短、或者太透，否则会给人留下太随便的印象。此外，抹香水的女性，也要注意选择淡雅的香水，免得让靠近的人有在夜店的误会。

　　职场的说话要注意的基本礼仪2

　　职场打招呼礼仪的注意事项

　　 1、说话时注视对方

　　不论你用的言词多么礼貌，讲话时如果不注视对方，往往会令对方感到不安。

　　 2、保持微笑

　　当同事比自己年轻时，很多人习惯以年长自居，把“哥哥我如何……”这样的话挂在嘴边。其实，这种做法虽然亲切，无形中却忽略了职场角色的定位，不仅缺乏严肃性，还会让人觉得“倚老卖老”。因此，工作场所最好还是凭业务说话。

　　不同时段的着装规则对女士尤其重要。男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下，而女士的着装则要随时间而变换。白天工作时，女士应穿着正式套装，以体现专业性;晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰，如换一双高跟鞋，戴上有光泽的佩饰，围一条漂亮的丝巾;服装的选择还要适合季节气候特点，保持与潮流大势同步。

　　笑容的威力很大，可以让四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不过，不该笑而露出笑容，可能会引起对方的疑惑，应该小心。

　　 3、专注地聆听

　　对方讲话时，能察其言观其色，才能做出正确的回应。只听而不回应，让对方唱独脚戏，是失礼的应对，自己也会感到疲倦。

　　 4、偶而变化话题和说话方式。

　　求职礼仪就是人们在寻求职位时礼节仪表。下面是有整理的关于职场新人的求职面试礼仪技巧大全，欢迎阅读!

　　很多电话礼仪只注重了通话方面的注重事项，却忽略了电话接听的姿势。大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。为了消除这种现象，合适的姿势是用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。除了拿听筒的方法以外，还要求通话者保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘。端坐的姿势最有利于声音自然、流畅和动听。

　　五大职场礼仪禁忌

　　 1、上班时间频频出外抽烟

　　上班时间，如果你频频出外抽烟，上厕所或是去休息室，这可能会影响你的生产力，结果造成其他同事来承担你的工作。而且，每次抽烟后回到办公室，身上还带有烟臭味，会影响到不抽烟的同事。

　　 2、说人是非

　　所谓己所不欲，勿施于人，在办公室谈论别人的是非，是非常要不得的，也是很不专业的行为。况且，你也不希望自己改天成为别人说是非的话题。

　　 3、负面态度

　　同事之间，如果可以和睦相处，会让职场气氛更加融洽。相反的，如果你碰到同事都不微笑，也懒得打招呼，这不仅不礼貌，对长辈也是一种不尊重。

　　 4、早退

　　如果下班时间还没有到来，你已经紧紧张张收拾包包走人，那是职场礼仪的避忌之一。

　　 5、不礼貌的电话与电子邮件礼仪

　　有些行为属于不礼貌的电话与电子邮件礼仪。例如，边讲电话边吃东西;接听电话时只说了一声“Hello”;发电子邮件时没有尊称对方或全用大写的英文字母。

　　上班时，应该避免打私人的电话。在公司讲私人电话已经很不应该了，要是还肆无忌惮地高谈阔论，会影响同事工作，这会令人反感。

　　职场中相处礼仪

　　 1、办公室同事相处礼仪

　　真诚合作：接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

　　宽以待人：在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。

　　公平竞争：不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。

　　主动打招呼：每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。

　　诚实守信：对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。

　　 2、与上级相处的礼仪

　　尊重上级：树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。

　　支持上级：只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。

　　理解上级：在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。

　　不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。

　　 3、汇报和听取汇报的礼仪

　　遵守时间：汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。

　　注意礼貌：先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。

　　语言精炼：汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。

　　汇报结束后应等到上级示意后才可告辞：告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。

　　听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪：

　　守时：如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。

　　及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人。

　　善于倾听：当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。

　　不要随意批评、拍板，要先思而后言：听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。

　　要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。

　　当下级告辞时，应站起来相送：如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。

　　

职场中需要掌握哪些话术你知道哪些

　　在实际工作中，可以说比实际工作更重要。如果你认为努力工作也会在工作中引起风波，那你就太单纯了。要记住，以下五种话术在适当的时候会有很大的帮助。与领导沟通相关的是，职场老友记总结的五大吹牛术可以受益终身。发生了不知道的事：我再认真考虑一下。我能在x点之前回答你吗？如果领导问你不知道该怎么回答的问题，不要直接回答“不知道”，要说这句话。不仅可以暂时急救，还可以让领导认为你对这件事很认真。但是，以后你一定要做好充分的作业，及时拿出你的答案。

　　与领导沟通相关的是，职场老友记总结的五大吹牛术可以受益终身。领导传唤时不负责任：好的，我马上处理。如果领导亲自把任务分配给你，不要犹豫，这样只会让领导认为你这种人的工作态度不行，反而要快。冷静地回答这样的话，可以给领导一个高效听话的下属。与领导沟通相关的是，职场老友记总结的五大吹牛术可以受益终身。适时展现团队精神：XX这个想法很好！

　　当队友的想法或方案可行时，可以及时地表达自己对这个方案和同事的认可。这使领导认为你可以获得不嫉妒同事的下属、团队合作和良好的缘分。委婉地传达坏消息：我们好像遇到了什么情况。遇到困难时不要慌张，让自己平静下来，情绪上没有起伏地说这句话，让我觉得这件事是可以解决的。而且“我们”也可能你和大家站在统一战线并肩作战。与领导沟通相关的是，职场老友记总结的五大吹牛术可以受益终身。

　　我想减少工作量，我知道这件事很重要。我们能不能先把手头的事情整理好，把重要的放在优先位置？当领导给你分配额外的任务时，你应该先强调你理解这项任务的重要性，然后要求他优先考虑新的任务和原来的工作。领导就可以毫无痕迹地告诉你，你的工作量实际上很重。